O Le Jour La Nuit se compromete a realizar as entregas dos produtos adquiridos em sua loja online de forma ágil, segura e adequada às características dos alimentos comercializados, respeitando as boas práticas de conservação e transporte de itens perecíveis.
1. Horários de Entrega.
As entregas são realizadas diariamente, no período entre 10h e 18h.
Pedidos realizados de segunda a sexta-feira após as 18h: a entrega ocorrerá a partir das 10h do dia seguinte.
Pedidos realizados aos sábados após as 15h: a entrega ocorrerá a partir das 10h do domingo ou, em casos de indisponibilidade logística, na segunda-feira seguinte.
Pedidos realizados aos domingos após as 13h: a entrega ocorrerá a partir das 10h da segunda-feira.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega poderá variar conforme:
a região atendida,
a disponibilidade do produto em estoque,
as condições logísticas no momento da compra.
O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido e confirmado via e-mail ou WhatsApp cadastrado pelo CLIENTE.
3. Responsabilidade no Recebimento
É fundamental que haja uma pessoa autorizada no endereço informado para receber o pedido dentro do horário estabelecido.
O recebedor deverá conferir a integridade da embalagem e, em caso de danos visíveis, seguir as orientações previstas na Política de Trocas e Devoluções.
Caso a entrega não possa ser concluída por ausência de pessoa responsável no endereço ou erro nas informações fornecidas pelo CLIENTE, poderá ser cobrada nova taxa de entrega.
4. Taxas de Entrega
O valor da taxa de entrega será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com a região atendida.
Em casos de campanhas promocionais ou frete grátis, as condições serão previamente divulgadas nos canais oficiais do Le Jour La Nuit.
5. Regiões Atendidas
As entregas são realizadas em regiões previamente definidas e informadas no site oficial do Le Jour La Nuit.
Caso o endereço indicado pelo CLIENTE não esteja dentro da área de cobertura, o pedido poderá ser cancelado com o devido reembolso ou, se houver viabilidade, sujeito a condições especiais de frete.
6. Cuidados Especiais com Produtos Perecíveis
Os produtos são transportados em condições adequadas de refrigeração e conservação.
Recomendamos que o CLIENTE armazene os produtos imediatamente após o recebimento conforme indicado na embalagem (geladeira ou congelador).
O Le Jour La Nuit não se responsabiliza por produtos que tenham sido armazenados de forma inadequada após a entrega.
7. Considerações Finais
O Le Jour La Nuit busca garantir a excelência em toda a jornada do cliente, do preparo à entrega, assegurando que os produtos cheguem em perfeitas condições de consumo.
Em caso de dúvidas, o CLIENTE poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.